ค้นหา
  • Thanya Aroma

ใช้หัวใจบริการ หลักสำคัญในการทำงานของธุรกิจบริการ

ร้านธรรญา เรามีการสัมมนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในแง่มุมของการให้บริการในมุมมองที่หลากหลาย โดยเป็นการอบรมจากเจ้าของร้าน คุณอักษิกา จันทรวินิจ ผ่านประสบการณ์จากการเป็นอาจารย์สอนในระดับมหาวิทยาและ อดีตพนักงานต้อนรับสายการบิน Emirates

เรามีการแลกเปลี่ยนและทำความรู้จักกันมากขึ้น เริ่มต้นจากการเล่าประสบการณ์ของลูกค้า ทั้งในแบบ "ยาก" และ "ง่าย" ที่แต่ละคนได้เรียนรู้จากที่ต่างก่อนจะทำงานนวด ให้พนักงานเกิดความเข้าใจบทบาทของการเป็น "ผู้ให้บริการ" ซึ่งสำคัญไม่น้อยกว่าการให้การนวดกับลูกค้า รวมถึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน การอยู่ร่วมกับผู้อื่นซึ่งเป็นความน่าเชื่อถือของงานบริการไปพร้อมๆ กับการทำการตลาดให้กับธุรกิจ


ที่ธรรญา เราให้เกียรติพนักงานจากหลากหลายพื้นที่ ไม่จำกัดอายุ รูปร่าง หน้าตา และการศึกษา ขอแค่มีใจ "รักบริการ" และเข้าใจการดูแลสุขภาพของลูกค้าเป็น "หัวใจ" ของการทำงาน

หัวใจสำคัญในการทำงานที่ธรรญานวดเพื่อสุขภาพ

  1. ใส่ใจรายละเอียดลูกค้า ตั้งแต่เริ่มจอง จนถึงกลับมาใช้บริการอีกครั้ง

  2. เรียกลูกค้าด้วยชื่อเสมอ

  3. ดูแลใส่ใจบริการ

  4. ติดตามอาการของลูกค้า

  5. ให้ความสะดวกตลอดระยะเวลาให้บริการ

  6. รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และพร้อมนำไปปรับปรุง

ร้านธรรญา ขอขอบพระคุณทุกท่าน ที่เป็นกำลังสนับสนุนพวกเราเสมอมา หากท่านไม่ได้รับการบริการที่พึงพอใจ สามารถส่งข้อความหาเราได้ที่ @thanyaaroma

ดู 43 ครั้ง0 ความคิดเห็น