ร้านธรรญา เรามีการสัมมนาแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในแง่มุมของการให้บริการในมุมมองที่หลากหลาย โดยเป็นการอบรมจากเจ้าของร้าน คุณอักษิกา จันทรวินิจ ผ่านประสบการณ์จากการเป็นอาจารย์สอนในระดับมหาวิทยาและ อดีตพนักงานต้อนรับสายการบิน Emirates
เรามีการแลกเปลี่ยนและทำความรู้จักกันมากขึ้น เริ่มต้นจากการเล่าประสบการณ์ของลูกค้า ทั้งในแบบ "ยาก" และ "ง่าย" ที่แต่ละคนได้เรียนรู้จากที่ต่างก่อนจะทำงานนวด ให้พนักงานเกิดความเข้าใจบทบาทของการเป็น "ผู้ให้บริการ" ซึ่งสำคัญไม่น้อยกว่าการให้การนวดกับลูกค้า รวมถึงให้ความสำคัญกับการพัฒนาทักษะในการสื่อสาร และการทำงานร่วมกัน การอยู่ร่วมกับผู้อื่นซึ่งเป็นความน่าเชื่อถือของงานบริการไปพร้อมๆ กับการทำการตลาดให้กับธุรกิจ
ที่ธรรญา เราให้เกียรติพนักงานจากหลากหลายพื้นที่ ไม่จำกัดอายุ รูปร่าง หน้าตา และการศึกษา ขอแค่มีใจ "รักบริการ" และเข้าใจการดูแลสุขภาพของลูกค้าเป็น "หัวใจ" ของการทำงาน
หัวใจสำคัญในการทำงานที่ธรรญานวดเพื่อสุขภาพ
ใส่ใจรายละเอียดลูกค้า ตั้งแต่เริ่มจอง จนถึงกลับมาใช้บริการอีกครั้ง
เรียกลูกค้าด้วยชื่อเสมอ
ดูแลใส่ใจบริการ
ติดตามอาการของลูกค้า
ให้ความสะดวกตลอดระยะเวลาให้บริการ
รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และพร้อมนำไปปรับปรุง
ร้านธรรญา ขอขอบพระคุณทุกท่าน ที่เป็นกำลังสนับสนุนพวกเราเสมอมา หากท่านไม่ได้รับการบริการที่พึงพอใจ สามารถส่งข้อความหาเราได้ที่ @thanyaaroma