top of page

Thanya Academy

พัฒนาศักยภาพด้านการนวดเพื่อสุขภาพและงานบริการ มุ่งเน้นการสร้างบุคลากรที่มีความรู้ ทักษะ และหัวใจในการบริการ พร้อมก้าวสู่การทำงานในธุรกิจ Wellness, Spa, Massage และ Hospitality ทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ

อาจารย์อักษิกา จันทรวินิจ
Founder & Lead Trainer Thanya Academy

ผู้ก่อตั้ง Thanya Massage for Health และผู้เชี่ยวชาญด้านการพัฒนาบุคลากร ความเป็นเลิศด้านการบริการ (Service Excellence) และการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience) ปัจจุบันดำรงตำแหน่ง ที่ปรึกษาฝ่ายพัฒนาธุรกิจ ศูนย์ทรัพย์สินทางปัญญาและบ่มเพาะวิสาหกิจ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ โดยมีความเชี่ยวชาญในการพัฒนาผู้ประกอบการ การออกแบบบริการและการพัฒนาศักยภาพบุคลากรในธุรกิจบริการและอุตสาหกรรม 

ประสบการณ์การทำงานในระดับสากลในฐานะ อดีตพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน สายการบิน Emirates ผสานกับประสบการณ์การบริหารธุรกิจนวดและสปามากกว่า 10 ปี ทำให้สามารถถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการบริการ การเป็นผู้นำ และการสร้างองค์กรที่มุ่งเน้นคุณภาพการบริการได้อย่างเป็นรูปธรรม

ความเชี่ยวชาญ

  • Service Excellence, Customer Experience (CX) และการพัฒนาบุคลากร

  • วิทยากรด้าน Service Excellence, Design Thinking, Leadership และ People Development

  • ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาธุรกิจบริการ การสร้างมาตรฐานงานบริการ และการพัฒนาศักยภาพองค์กร

  • ที่ปรึกษาการพัฒนาธุรกิจหลากหลายโครงการ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม

S__6152199.jpg

ปพิชญา ฝั้นสาย
General Manager
Thanya Massage for Health

ผู้เชี่ยวชาญด้านการนวดเพื่อสุขภาพและการพัฒนาบุคลากรงานบริการ มีประสบการณ์ด้านการบริหารธุรกิจนวดและสปา การพัฒนามาตรฐานการให้บริการ และการฝึกอบรมบุคลากรในอุตสาหกรรม Wellness
วิทยากรด้านการนวดไทยเพื่อสุขภาพจากสมาคมแพทย์แผนไทย ถ่ายทอดองค์ความรู้ด้านการนวดเพื่อสุขภาพให้แก่ผู้ประกอบการ บุคลากรในธุรกิจบริการ และผู้สนใจในสายงานนวดและสปา
ประสบการณ์ในการดำเนินงานและประสานงานโครงการพัฒนาผู้ประกอบการ ร่วมกับ กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (DIPROM) สนับสนุนการพัฒนาศักยภาพธุรกิจบริการและยกระดับผู้ประกอบการไทย

 

ความเชี่ยวชาญ

  • ประกาศนียบัตรวิทยากรด้านนวดเพื่อสุขภาพ จากสมาคมแพทย์แผนไทย

  • ที่ปรึกษาด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์ชุมชนกรมส่งเสริมอุตสาหกรรม

  • ผู้ช่วยวิทยากร "ใช้หัวใจบริการ"  ธรรญาอคาเดมี่

00F23357-44AD-4883-8EA4-E97FBC66714B.jpg

ใช้หัวใจบริการ

พัฒนาบุคลากร ความเป็นเลิศด้านการบริการ (Service Excellence) และการสร้างประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience)."

Service Excellence
ใช้หัวใจบริการ

  • Hospitality Mindset

  • Service Mind & Customer Experience

  • การบริการแบบลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (SIVA Model)

  • Professional Communication

  • Teamwork for Service Excellence

  • Complaint Handling & Service Recovery

Service Leadership Building One Team,
One Service

  • Starting with Purpose: Why Service Matters เริ่มต้นจากเป้าหมายและความสำคัญของการบริการ

  • Service Leadership in Everyday Work ภาวะผู้นำด้านการบริการในการปฏิบัติงานประจำวัน

  • Individual – Group – Team: Everyone Makes a Difference บทบาทของแต่ละบุคคล ทีม และการสร้างคุณค่าร่วมกัน

  • Teamwork is the Key to Service Excellence การทำงานเป็นทีมสู่ความเป็นเลิศด้านการบริการ

  • Collaboration Across Departments การทำงานร่วมกันระหว่างแผนกเพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุด

Service Transformation
From Insight to Action

  • Service Insight: Understanding Our Guestsทำความเข้าใจความต้องการและความคาดหวังของลูกค้า

  • Identifying Service Opportunities การค้นหาโอกาสในการยกระดับการบริการ

  • Service Standards & Best Practices มาตรฐานการบริการและแนวปฏิบัติที่เป็นเลิศ

  • Setting Team Goals for Service Excellence การกำหนดเป้าหมายร่วมเพื่อพัฒนาคุณภาพการบริการ

สาขา ลาดพร้าว ซ.1

สาขา SYM Condo วิภา-ลาดพร้าว

สาขา บางซื่อ

227/9 ถ.ลาดพร้าว ซ.1 แขวงจอมพล

เขตจตุจักร กทม.

089-890-1870, 098-250-0495

thanyaaroma@gmail.com

MRT พหลโยธิน ทางออก 5 เดิน 400 ม.  

Google Map

  

Shop 4 (333/729) SYM Condo

แขวงจอมพล เขตจตุจักร กทม.

089-890-1870, 098-250-0495

thanyaaroma@gmail.com

BTS หมอชิต เข้า ซ.เฉยพ่วง 400 ม. มีที่จอดรถ

Google Map

  

คอนโดยูดีไลท์ 2 @ บางซื่อ สเตชั่น

(ระหว่าง ซ.ประชาชื่น 17 และ 19)

063-236-1669, 098-250-0495

thanyaaroma@gmail.com

มีที่จอดรถ  

Google Map

  

ธรรญานวดเพื่อสุขภาพ ให้บริการนวดไทย นวดน้ำมัน นวดคอบ่าไหล่ นวดเท้า และนวดศีรษะอินเดีย เปิดทุกวัน จองคิวได้ทันที

©2019 by Thanya Aroma Massage & Spa. Proudly created with Wix.com

bottom of page